Business model, gestion des ressources humaines, spécialisation, réseau de partenaires et freelances, relation client… Les enjeux liés au développement – ou à la survie – des agences ne manquent pas, et leurs dirigeants sont en perpétuelle recherche de solutions. Interrogés par Com&Médias, ils – ou elles – reviennent sur ce qui fait aujourd’hui leur spécificité et dessinent « l’agence de demain » : quels sont les grands sujets qui les préoccupent ? Comment vont-ils tenter de se différencier demain ? Des réflexions simplement ébauchees par certains, des solutions déjà mises en œuvre par d’autres.
« Penser autrement »
Nicolas Papuchon et Loic Quillien – Antigel
« Nous accompagnons des clients qui se transforment. Notre capacité à nous transformer – de la même manière qu’eux – est ce qui nous permettra de nous développer. Si hier, le secteur de la communication était moteur dans l’innovation, notamment avec les nouveaux médias, aujourd’hui l’innovation se passe chez nos clients. L’agence devra de plus en plus s’intégrer dans ces processus, avec des équipes très diverses, pas nécessairement au sein d’un service com. La différence se fera également dans notre capacité à nous entourer de personnes qui pensent autrement que nous, notre faculté à sourcer des profils au-delà de la communication. Pourquoi pas demain, associer des influenceurs au processus créatif, les associer en toute transparence à la stratégie de com. Savoir sélectionner les talents, s’entourer des meilleurs pour chaque projet, cela implique de la diversité et une maîtrise du bon sourcing des ressources humaines aux ressources de talents. L’agence doit avoir une cohérence globale. L’agence de demain s ‘adaptera aux annonceurs de demain, qui iront encore plus vite, qui auront encore plus de sujets à traiter, avec plus de communication dans chaque acte de l’entreprise.
