Le groupe malouin affiche ses ambitions sur le sujet de la donnée au travers d’un renforcement du pôle data. Des recrutements de data CRM manager et de digital analyst sont en cours. Le retailer, qui a récupéré son niveau de clients de 2019, a engagé depuis plusieurs années son virage digital. 2021 marque une accélération sur divers enjeux : optimisation du pilotage de stocks, agilité des process industriels, analyse prédictive via le scoring d’appétence à l’achat, enjeux logistique afférents à la prévision des ventes et l’écoulement de stocks… Pour Briac Le Dur, directeur CRM, Data, Digital “Le travail sur les modèles prédictifs représente aujourd’hui un enjeu majeur d’aide à la décision et les profils recrutés seront là pour assurer cette mission pour tous les métiers du groupe. Des projets innovants avec notre filiale logistique Clog pour travailler notamment à l’anticipation des charges de travail et le pilotage des entrepôts est par exemple à l’étude”. Le Groupe Beaumanoir, piloté par les actionnaires de la famille du même nom, a racheté en 2020 l’enseigne La Halle et est en phase de négociation exclusive avec la marque Caroll (445 magasins). Cette croissance externe permettra au groupe d’atteindre plus de 2445 boutiques sur le territoire français. La logique de parcours clients reste basée sur une stratégie omnicanale avec la génération de trafic en points de vente grâce au click & collect, mais notons malgré tout que les sites ecommerce du groupe ont vu leurs ventes se multiplier par trois depuis le premier confinement, entre « 10% à 20% du chiffre d’affaires global.
