Relation client. La MGEN choisit Nantes

Le groupe mutualiste MGEN a choisi Nantes pour ouvrir son 5e centre de relation client (après Paris, Rennes, Bordeaux et Lyon). Un site dédié dans un premier temps à la réponse aux appels des adhérents sur la prise en charge de leurs frais de santé au titre des régimes obligatoire et complémentaire d’assurance maladie, sur les prestations de prévoyance, la gestion des contrats et des cotisations. « L’élargissement de l’offre et des publics rendaient nécessaires l’ouverture d’un nouveau centre de relation client » explique Jean-Alexandre César, responsable du site. « Nantes a été choisie pour son attractivité, son bassin d’emploi, mais également pour la proximité avec Harmonie Mutuelle ». Annoncée en 2015, la création d’un groupe commun entre les deux mutuelles est en effet prévue dans les prochains mois. Le site, sur le pôle d’affaires Euronantes, compte déjà 82 salariés et devrait accueillir près de 140 collaborateurs à moyen terme.