Plongez au c\u0153ur de l’exp\u00e9rience client avec la CX Week, un \u00e9v\u00e9nement sign\u00e9 Intuiti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre d\u00e9cembre 2020 et mars 2022, l\u2019int\u00e9r\u00eat pour la recherche \u00ab\u00a0customer experience\u00a0\u00bb a doubl\u00e9. Preuve, s\u2019il en fallait une, de l\u2019app\u00e9tence des marques pour ce sujet. Il faut dire que, dans un monde en constante \u00e9volution technologique, o\u00f9 tout n\u2019est que fragmentation, les relations entre les marques et leurs clients n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 si volatiles et \u00e9ph\u00e9m\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est dans ce contexte qu\u2019Intuiti, l\u2019agence de conseil en marketing digital et exp\u00e9rience client lance la CX Week, un \u00e9v\u00e9nement qui met en lumi\u00e8re les enjeux CX d\u2019aujourd\u2019hui et de demain.<\/p>\n\n\n\n

Pendant sept jours, du 16 au 22 octobre<\/strong>, d\u00e9couvrez les t\u00e9moignages audio d\u2019expert\u00b7e\u00b7s de la Customer Experience. Plongez dans leur quotidien, \u00e9coutez leurs bonnes pratiques et inspirez-vous de leurs indicateurs de mesure et, \u00e0 votre tour, concevez des exp\u00e9riences aussi m\u00e9morables que performantes.<\/p>\n\n\n\n

Ils ont accept\u00e9 de t\u00e9moigner :
<\/strong>\u25cf Carole Martin-Rog\u00e8s, directrice g\u00e9n\u00e9rale de My Little Box (My Little Paris)
\u25cf Pakndam Lamboni Lar\u00e9, responsable engagement clients cross tumeurs –
Oncologie de MSD France
\u25cf H\u00e9l\u00e8ne Goetzelmann, VP Client Experience de L\u2019Occitane Group
\u25cf Julien Gauducheau, directeur Communication de Gautier
\u25cf Julie Dang Tran, directrice g\u00e9n\u00e9rale du Groupe Pomona
\u25cf Nicolas Pellissier, co-fondateur de Klark
\u25cf Julien Ferrand, co-directeur d\u2019Intuiti en charge des strat\u00e9gies, qui cl\u00f4turera cette semaine avec une r\u00e9trospective des moments forts de cet \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

Pour participer \u00e0 la CX Week
<\/strong>L\u2019ensemble des sept capsules de la CX Week seront disponibles sur l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des plateformes de streaming audio, sur la cha\u00eene Flashback. Elles seront \u00e9galement publi\u00e9es, chaque jour, sur notre page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la CX Week.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 propos
<\/strong>Intuiti est une agence de conseil en marketing digital. Situ\u00e9e \u00e0 Nantes et \u00e0 Lyon, elle rassemble une quarantaine de collaborateur\u00b7ices autour d\u2019une conviction : La
connaissance client est plus que jamais la boussole des strat\u00e9gies d\u2019entreprises de demain. . Elle est compos\u00e9e de 5 grandes expertises : la Customer eXperience (Etudes qualitatives & quantitatives, mapping & monitoring de customers journeys, conception d\u2019interface), le Branding & Content (plateforme de marque, brand content strategy, campagnes d\u2019image et notori\u00e9t\u00e9), le Social media & l\u2019influence (strat\u00e9gie social media, community management, influence marketing), la Performance & l\u2019acquisition (e-commerce, lead gen, search marketing SEO\/SEA, social ads, display & DOOH) ainsi que la Data management (plan de marquage, CRO, performance management omnicanal). Cinq expertises autour d\u2019une m\u00eame promesse : accompagner les marques
dans la conception d\u2019exp\u00e9riences m\u00e9morables et performantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plongez au c\u0153ur de l’exp\u00e9rience client avec la CX Week, un \u00e9v\u00e9nement sign\u00e9 Intuiti. Entre d\u00e9cembre 2020 et mars 2022, […]<\/p>\n","protected":false},"author":140675080,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[24],"tags":[2683],"yoast_head":"\n